İptal & İade Koşulları
1. İptal Koşulları
Ticen Aksesuar’dan verdiğiniz siparişleri, siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemleri için ticenonline@gmail.com adresine e-posta gönderebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
2. İade Koşulları
Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. Ürünlerin iade alınabilmesi için kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
3. İade Süreci
İade taleplerinizde lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz: 1. İade talebinizi ticenonline@gmail.com adresine iletiniz. 2. İade edilecek ürünü, faturası ile birlikte anlaşmalı kargo firmamızla tarafımıza gönderiniz. 3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve 7 iş günü içinde iade süreci tamamlanır.
4. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler, iade kapsamı dışındadır: - Kişisel kullanıma özel üretilen ürünler - Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler - Orijinal ambalajı olmayan ürünler
5. Geri Ödeme
İade talebiniz onaylandığında, ödeme yöntemine bağlı olarak geri ödemeniz 3 iş günü içinde hesabınıza yansıtılacaktır. Geri ödeme süresi, bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
6. İletişim
İptal ve iade süreçleri ile ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: E-posta: ticenonline@gmail.com Telefon: +90 552 480 4956